Amazon販売に欠かせない商品レビューの重要性と集めた方

こんばんは。海野です。

Amazonで大きく売り上げるには
Amazon内の検索順位の上位に
自分の商品を表示させる必要があります。

そのAmazon内の検索順位に
大きく関わる要素のひとつが
『商品レビュー』になります。

今回は商品レビューの重要性と集め方を紹介したいと思います。

Amazon 商品レビューの重要性とは

インターネットで商品を購入する際、
商品レビューを参考にする消費者は
非常に多いですよね。

もちろん、僕も商品レビューを参考にして
買い物することは多々あります。

レビュー数が多く高評価であれば
当然、購入を後押ししてくれます。

つまり、商品レビューによって
商品の購入率は確実に上下します。

しかし、Amazonの場合は
購入率だけに留まらず、
レビューの多い商品=売れる商品
とみなしAmazon内の検索順位にも
影響を及ぼします。

いわいる“A9”と呼ばれる
Amazonの検索エンジンに
レビュー数の多い商品は高く評価され、
検索順位が上がるというわけです。

検索順位が上がれば、
当然、商品ページの露出(セッション数)が
増えるので売上は大きく伸びます。

“A9”に高く評価される明確な基準は
公開されていませんが、
商品レビューはレビュー数とレビューの点数の
両方もしくはレビュー数のみによって
算出し評価されているのでしょう。

レビュー数のみから算出されている
という情報が僕的には最有力ですが、
レビューの点数も購入率に影響しますので
どちらにせよ質の高いレビューを
多く増やす必要があります。

 

Amazon商品レビューを集めるには

Amazonで商品レビューを集める方法は

  • 顧客満足度を高める
  • フォローメールを送る
  • 知り合いに依頼する
  • ベストレビュアーに依頼する

こんなところです。

 

顧客満足度を高める

購入者から高い評価を得るには良い意味で期待を裏切る必要があります。

購入者が想定していたものより商品の質が良かったり、
商品ページに記載されていないおまけが
付いていれば満足度はあがります。

まあ、記載されていないおまけに関しては
Amazonの規約に違反する可能性はありますが、
顧客満足度が高ければ、レビューを書く際に高い評価をしてくれます。

 

フォローメールを送る

正直なところ、顧客満足度を高めたところで
なかなかレビューを書いてくれる人はいません(笑)

そのため購入者に対してフォローメールを送り
レビューを書くように促す必要があります。
フォローメールを送ることによって
レビューを書いてくれる確率は確実に上がります。

 

知り合いに依頼する

知り合いに商品レビューを書いてもらうのが
一番手っ取り早いですが、
Amazonの規約に違反するのでNGです。

まあ、Amazonにバレることも
そうそうありませんが…

一部の中国人セラーでこの方法でレビューを
集めるのが流行っているらしいです。

 

ベストレビュアーに依頼する

ベストレビュアーに依頼して商品レビューを
書いてもらう方法があります。

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因みにベストレビュアーとは消費者に役立つレビューを
多数投稿している人のことを言います。

ベストレビュアーに割引して(もしくは無償で)
商品を提供することで
質の高い商品レビューを短時間で集めることが
可能で非常に強力な方法でしたが、

2016年10月3日に
米国Amazon(Amazon.com)で
非公式のサンプル商品のレビューは
禁止と規約改正され、
日本Amazon(Amazon.co.jp)でも
反映されたみたいですね。

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以前はベストビュアーのページ
メールアドレスを取得できたのですが
現在は取得出来ないようになっています。

なかなか痛手ですが、
まあ、その方がフェアかもしれませんね…。

現状はサンプル商品のレビューは
「Amazon Vine 先取りプログラム」を通じて
商品が提供された場合だけです。

 

Amazon商品レビューの重要性と集めた方 まとめ

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商品レビューはAmazonのSEOにも
大きく関わりますし、
ユニットセッション率にも影響が出るので
是が非でも集めたいところです。

しかし、Amazonは出品者が意図的に
レビューを操作することを固く禁じています。

当然と言えば、当然ですが…

商品レビューを集めるには
顧客満足度を高めて、
購入者にフォローメールを送り、
レビューを書いてもらうのが王道です。

知り合いに依頼してレビューを
操作することも簡単ですが、
Amazonの規約に違反することになるので
あまり健全とは言えませんね。

僕のブログを読んでくれている人には
クリーンな商売をしてほしいところです。

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